Bonjour aujourd'hui en date du 8 janvier je n'ai pas accès a mes formulaires de remises de décembre...est-ce du au changement d'année? Comment puis-je les produire?

Bonjour juliegauthier13-,

C'est important que vous puissiez avoir accès à vos formulaires de paie pour pouvoir savoir le montant de vos remises. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous assister avec le calcul des déductions sur la paie pour vous montrer vos formulaires de retenues. Je peux vous donner de l'assistance avec ces formulaires.

Il ne devrait pas avoir des différences pour aller chercher le formulaire de décembre à compter avec vos autres formulaires. Si vous ne les voyez pas, il se peut que les données de navigation affectent votre vue dans QuickBooks en ligne. Ces fichiers temporaires peuvent avoir un effet sur tout logiciel basé sur internet comme QuickBooks. Vous pouvez toutes erreurs qui ont rapport avec les données de navigation:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir faire une analyse de votre compte avec vous pour vous aider à trouver le formulaire. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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Si vous avez autres questions n'hésitez pas de les poser ici