Bonjour, Mes dépenses cartes de crédit envoyé avec receipt bank se rendent a quickbook mais quickbook ne semble plus vouloir les apparier . Pouvez vous m'Aidez. Merci

Salut jcyr,

Je sais que les entrepreneurs utilisent plusieurs services pour la gestion de leurs entreprises et quand les services peuvent fonctionner avec l'une l'autre, c'est superbe. Je veux m'assurer que vous êtes capable d'utiliser QuickBooks en ligne et Receipt Bank sans problème.

La première chose à considérer est comment vous avez lié les deux services. Par exemple, si vous avez utilisé une application d'onglet Applis dans QuickBooks ou vous avez utilisé une intégration tiers, commencez en consultant l'équipe du soutien technique pour l'application ou le service. Dans QuickBooks, vous pouvez trouver les coordonnées pour l'application en cliquant Applis, Mes applis et puis l'application en question. Il devrait être une section de coordonnées là. Pour une intégration tiers, je vous encourage à visiter le site web qui gère l'intégration pour trouver les coordonnées.

Si c'est tout bien de ce côté, faites les étapes de dépannage suivant pour assurer qu'il n'y a pas de données d'Internet qui cause le problème.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Ensuite, vous pouvez contacter le soutien technique QuickBooks en ligne si le problème reste. Un agent peut prendre tous les détails pour déterminer ce qui se passe.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

Nous sommes ici pour vous.