Déconnexion avec Desjardins

Effectivement, la connection d'avec Desjardins ne fonctionne plus depuis le 30 avril. Y a-t-il des actions que nous pouvons entreprendre pour que Quickbooks s'active pour résoudre cette problématique ?

Je reconnais le problème causé par la déconnexion récurrente avec Desjardins et j'apprécie votre suggestion concernant la mise en place de rappels pour le renouvellement des clés API, Mobil. Je vous recommande de soumettre vos commentaires à ce sujet. De cette façon, nous pouvons offrir des solutions qui répondent mieux à vos besoins et améliorer l'expérience pour tous les utilisateurs.

En ce qui concerne les détails techniques liés à la gestion des clés API dans les flux QBO, nous travaillons activement à la mise en œuvre de stratégies plus proactives, telles que des rappels et des mises à jour automatiques. Notre objectif est d'assurer une expérience utilisateur fluide et ininterrompue sur notre plateforme.

De plus, j'apprécie que vous ayez soulevé votre préoccupation concernant les problèmes de connectivité bancaire en cours avec Desjardins qui ont été discutés dans la communauté, Yan. Pour obtenir les informations les plus récentes et une assistance directe, je vous encourage à contacter notre équipe de support en direct. Ils sont bien équipés pour vous fournir les dernières mises à jour et aider à résoudre les défis spécifiques que vous pourriez rencontrer.

De plus, pour gérer vos transactions financières après avoir rencontré des erreurs ou des problèmes lors du téléchargement des transactions depuis la banque. Vous pouvez consulter cet article comme guide : Que faire si vous obtenez une erreur bancaire ou si vous ne pouvez pas télécharger les transactions dans QuickBooks en ligne. Ce guide vous fournira les étapes nécessaires pour aborder et résoudre ces problèmes.

Si vous avez besoin de plus d'assistance ou si vous avez des questions concernant QuickBooks en ligne, n'hésitez pas à commenter ci-dessous. Nous sommes toujours là pour vous aider !

Please be aware that this response was initially created in English and translated using a translator tool.

I recognized  the issue caused by the recurring disconnection with Desjardins and appreciate your suggestion regarding the implementation of API key renewal reminders, Mobil. I recommend submitting your feedback on this matter. This way, we can offer solutions that better meet your needs and improve the experience for all users

Regarding the technical details related to API key management in QBO feeds, we are actively working on implementing more proactive strategies, such as automated reminders and updates. Our goal is to ensure a seamless and uninterrupted user experience across our platform.

Also, I appreciate you for bringing up your concern regarding the ongoing bank connectivity issues with Desjardins that have been discussed in the Community, Yan. For the most current information and direct assistance, I encourage you to contact our live support team. They are well-equipped to provide you with the latest updates and help resolve any specific challenges you may encounter.

Furthermore, to manage your financial transactions after encountering errors or issues while downloading transactions from bank. You can check this article as your guidelines: What to do if you get a bank error or can't download transactions in QuickBooks Online. This guide will provide you with the necessary steps to address and resolve such issues.

If you need more assistance or questions in QuickBooks Online, feel free to comment below. We're always here to help!