Skip to main content
J
Josée Prince
February 13, 2022
Question

Erreur de décimal avec Desjardins

  • February 13, 2022
  • 1 reply
  • 0 views

Bonjour, il semble y avoir un problème de décimal avec les opérations provenant de mon compte de banque Desjardins. Depuis quelques semaines, les montants sont tous multipliés par 100, comme si le séparateur de décimal n'était plus reconnu. J'ai déjà soumis le problème au soutien technique à deux reprises, mais on m'a répondu qu'il s'agit du fonctionnement normal de Quickbook. Merci de corriger rapidement car il m'est impossible de faire ma conciliation bancaire à l'heure actuel. Merci

Case number : 1576143568

    1 reply

    H
    Henock K
    February 14, 2022

    Bonjour Josée,

    Bienvenue dans la Communauté. Il est important d'avoir le bon montant sur vos transactions bancaires afin de faire le suivi de vos livres. QuickBooks en ligne est un excellent programme qui vous offre la possibilité de faire le suivi de vos ventes et dépenses en toute simplicité. Je serais ravi de vous orienter dans la bonne direction concernant la connexion de votre banque Desjardins.

    Un ticket est en cours à propos de la connexion bancaire Desjardins à QuickBooks. Notre équipe travaille pour résoudre ce problème le plus vite possible. Si vous souhaiteriez recevoir les mises à jour, je vous recommande de contacter notre service de support à la clientèle. Ils pourront vérifier votre compte et l'attacher au ticket en cours. Une fois attaché, vous recevez les mises à jour par courriel de notre Equipe de Développement. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support à la clientèle.

     

    • Téléphone: Composez le 1-855-253-1536. Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.HE
    • Demande de rappel: Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
    • Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram


    Faites-moi savoir si vous avez des questions, je serai heureux de vous aider.

    Terms & ConditionsAccessibility statement