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C
CarolineM1
February 3, 2022
Question

Erreur de synchronisation données Desjardins

  • February 3, 2022
  • 2 replies
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Bonjour, mes opérations bancaires avec Desjardins s'importe dans Quickbook. Il y a quelques semaines, j'ai perdu la conection. Lorsque celle-ci est revenu, toutes mes données bancaires se sont importés avec deux zéro en trop (autrement dit, il ne tient pas compte de la virgule). Comment puis-je rétablir cette erreur ? Cela fonctionnait très bien avant.

    2 replies

    J
    JamesM4
    February 3, 2022

    Bonjour CarolineM1,

     

    Bienvenue dans la Communauté. Je peux voir l'importance de pouvoir connecter votre banque à QuickBooks afin que vous puissiez gérer vos transactions en toute simplicité. Je serai heureux de vous aider afin que vous puissiez recommencer à faire ce que vous aimez.

     

    Nos ingénieurs ont été sensibilisés à ce problème et ils travaillent dur pour vous aider à reprendre votre travail. Bien qu'il n'y ait pas de délai estimé pour un correctif, je vous encourage à contacter notre équipe d'assistance afin qu'elle puisse ajouter votre compte à l'enquête. Cela garantit que vous restez informé de l'enquête. Voici nos coordonnées :

     

    Planifiez un rappel ou démarrez une conversation : cliquez sur (?) Aide en haut à droite dans QuickBooks en ligne > tapez et entrez « Contacter l'assistance » dans l'assistant QB > cliquez sur Contactez-nous > expliquez votre situation > cliquez sur Parlons > choisissez Obtenir un rappel ou Démarrer une conversation.
    Réseaux sociaux : Facebook, Twitter.
    Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi entre 9 h et 20 h. ET.


    N'hésitez pas à me tenir au courant de la façon dont vous vous en sortez. Je serai à un message au cas où vous auriez besoin d'autre chose.

    I
    Immeuble 4191
    February 4, 2022

    Même problème pour moi, je serais intéressé à avoir la résolution quand ce sera possible.

     

    Merci

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