Est-ce qu'il y a une solution miracle pour connecter un compte avec desjardins sur QB ?

Bonjour villeneuve_simon, 

Merci de nous contacter ici. QuickBooks en ligne est un excellent outil à avoir, il vous permet de connecter votre banque afin que vous n’ayez pas à saisir manuellement votre transaction tout le temps. Je peux vous fournir quelques informations sur la connexion des banques. 

Il se peut que ce soient les données de navigation sur votre système qui empêchent le logiciel de faire ce qu’il est censé faire. Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes causés par les données de navigation :

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si vous n’êtes toujours pas en mesure de connecter votre banque, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé ainsi que d’afficher votre écran pour voir ce qui peut être à l’origine du problème. Vous pouvez les contacter en utilisant l’une des méthodes suivantes:
 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

@villeneuve_simon 

Utilisez la version d'essai de MT Online pour isoler le problème. Il est conçu pour être importé dans n'importe quelle banque ou carte de crédit dans QuickBooks en ligne, donc aucun paramètre spécifique n'est nécessaire. Si la même erreur persiste, il y a un problème persistant avec votre banque ou votre connexion.

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