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March 21, 2023
Question

Il y a un des connexions erronnées avec les comptes bancaires Desjardins. Ça dure depuis une semaine. Comment faire pour le régler?

  • March 21, 2023
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J'ai communiqué 2 fois avec le service clientèle et on me laisse dans le néant. peut-on savoir quand le problème sera réglé?

1 reply

March 21, 2023

Salut Mireille-olecomm,

 

Bienvenue dans la communauté QuickBooks ! Merci de nous avoir contactés ici. Il est important de pouvoir connecter votre banque sans rencontrer de problèmes. Je serais heureuse de fournir quelques informations.

 

Nos ingénieurs travaillent à résoudre ce problème en temps opportun. Pour le moment, il n'y a pas de délai quant au moment où le problème sera résolu. En attendant, vous pouvez télécharger manuellement vos transactions bancaires en suivant les étapes de ce guide utile. Je vous encourage également à consulter cet article sur la façon de formater les fichiers CSV.

 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ici.