Je suis incapable de connecté mon compte desjardins affaires, mais ma carte de debit personnel oui, solution ? Merci

Salut marquagelclerc-,

S'assurer que vos transactions sont entrées correctement dans vos livres est une étape importante de votre comptabilité. Connecter votre banque avec QuickBooks en ligne est une façon d'importer vos transactions pour vos aider à les entrer plus rapidement. Je peux vous aider avec cela.

Quand vous cliquez sur Lier un compte dans l'onglet de la banque assurez-vous de choisir l'option Desjardins AccesD Affaires, car il y a différentes options pour connecter avec différents types de comptes de la banque Desjardins.

Une autre cause d'erreurs qui pourrait affecter votre performance dans QuickBooks en Ligne serait les données de navigations. Ces fichiers temporaires peuvent affecter votre navigation dans tout logiciel basé sur internet comme QuickBooks en ligne. Voici quelques étapes pour résoudre tout problème causé par les données de navigation:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si le problème persiste après avoir fait ces étapes, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors du site de la communauté. Ils vont pouvoir analyser les codes d'erreur que vous recevez ainsi qu'avertir nos ingénieurs s'il y a de besoin. Vous pouvez les contacter avec un de ces moyens:

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.