Pourriez-vous m'aider ? Depuis que ma banque a implanté la double authentification je ne peux plus voir mes opérations bancaires.

Bonjour Antes,

Merci de nous contacter ici. QuickBooks en ligne est un excellent outil à avoir, il vous permet de connecter votre banque et de télécharger des transactions afin que vous n’ayez pas à les saisir manuellement. Il est important que vous puissiez voir toutes vos transactions pour vous assurer que vos livres sont équilibrés correctement. Je peux vous fournir des informations à propos des opérations bancaires.

Ce sont peut-être les données de navigation sur votre système qui empêche le logiciel de faire ce qu’il est censé faire et de ne pas voir vos opérations bancaires. Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes causés par les données de navigation:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si vous voyez toujours pas vos opérations bancaires, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la Communauté. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre compte dans un cadre sécurisé ainsi que d’afficher votre écran pour voir ce qui peut être la cause de ne pas voir vos opérations bancaires. Vous pouvez les contacter en utilisant l’une des méthodes suivantes:
 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.