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S
Simon Gagnon-Adam
April 23, 2022
Question

Stripe - Comment lier mon quickbooks à mon compte Stripe?

  • April 23, 2022
  • 1 reply
  • 0 views

Salut!

J'ai tenté de lier mon compte Sripe à Quickbooks,

  1. je me connecte avec mes infos stripe,
  2. le logiciel voit mon compte stripe et je le selectionne,
  3. je vois meme le logo de connexion entre quickbooks et stripe,

...mais ensuite, une fenetre apparait disant :

OUVRIR UNE SESSION

Retournons à votrer compte pour connecter un ou plusieus comptes

Ces opérations seront importées dans QuickBooks Online Edition avec une connexion plus rapide et plus fiable. (378)

Le bouton en vert indique "Aller à mon site bancaire", mais quand je clique la dessus, je recommence la boucle 1@3

 

Ça semble être un bug...quelqu'un sait pouquoi, et comment résoudre?

 

Merci!!!

    1 reply

    H
    Henock K
    April 25, 2022

    Bonjour Simon,

     

    Bienvenue dans la Communauté. Il est important de connecter le compte de votre choix afin de faire le suivi de vos livres. QuickBooks en ligne est un excellent programme qui vous offre la possibilité de faire le suivi de vos ventes et dépenses en toute simplicité. Je serai ravi de vous orienter dans la bonne direction sur la connection de votre compte QuickBooks et votre compte Stripe.

     

    Si vous essayez de lier votre compte Quickbooks à votre compte Stripe à partir du compte Stripe, je vous recommanderais de contacter l'équipe de support à la clientèle de Stripe afin de vous assister à connecter votre compte.

     

    Si vous essayez de lier votre compte Quickbooks à votre compte Stripe à partir de la section banque de votre compte QuickBooks, je vous encouragerais à compléter le dépannage du navigateur en supprimant le cache et les cookies. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aide à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre ces étapes.

     

    • Vider le cache du navigateur
    • Essayez dans une fenêtre de navigateur privée
    • Utiliser un autre type de navigateur
    • Assurez-vous que vous utilisez des navigateurs pris en charge
    • Désactivez temporairement les bloqueurs de publicités et de fenêtres contextuelles


    Si les étapes fournies ci-dessus ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter notre équipe à la clientèle. Ils pourront examiner de plus près comment résoudre ce problème. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support client.
     

    Téléphone: Composez le 1-855-253-1536. Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.HE

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