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J
jessica-brosseau
March 7, 2024
Question

Comment changer mon courriel d'utilisateur?

  • March 7, 2024
  • 1 reply
  • 0 views
j'ai un quickbooks comptable et j'utilisais mon courriel personnel, maintenant que j'ai un courriel professionnel j'aimerais le changer, j'essaie dans la section des informations de connexions et cela ne fonctionne pas.

1 reply

A
Amanda-B
March 7, 2024

Bonjour, Jessica-brosseau.

 

J'apprécie que vous nous rejoigniez ici dans la Communauté. Je serais heureuse de vous aider.

 

QuickBooks offre la possibilité de modifier votre adresse e-mail en quelques étapes seulement. Laissez-moi vous montrer comment modifier les informations d'identification de votre compte Intuit directement dans le gestionnaire de compte Intuit :

 

1. Connectez-vous au gestionnaire de compte Intuit. Utilisez vos informations de connexion pour QuickBooks Online Comptable.
2. Sélectionnez le menu Connexion et sécurité.
3. Sélectionnez la section ID utilisateur, Adresse e-mail, Mot de passe ou Téléphone.
4. Apportez vos modifications.
5. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Enregistrer.

 

Vous devrez également modifier cela dans la section Entreprise en suivant ces étapes :

 

1. Dirigez-vous vers l'icône « engrenage » et cliquez sur « Compte et paramètres »
2. Dans la section Entreprise, modifiez votre email.
3. Appuyez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

 

Vous devrez peut-être également modifier votre adresse e-mail dans la section « Gérer les utilisateurs » dans « Paramètres ».

 

J'espère que ça aide. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.

J
jessica-brosseauAuthor
March 7, 2024

Merci pour la réponse détaillé. 

 

Cependant, cela ne fonctionne toujours pas. 

 

Dans mon compte Intuit, j'ai réussi à changer le courriel de nom d'utilisateur, mais pas l'adresse courriel. Chaque fois que je tente de le faire, la session est déconnectée. 

 

Dans les informations de l'entreprise, tout est changé.

 

Lorsque je tente de modifier l'utilisateur principal, cela m'inscrit que je dois communiquer avec l'administrateur principal, alors que c'est moi, le changement de rôle est ombragé donc je ne peux pas le changer. 

 

Je ne comprends plus rien. 

A
Amanda-B
March 7, 2024

Merci pour la réponse rapide, Jessica-brosseau.

 

Dans ce cas, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté afin qu’elle puisse voir votre écran et voir ce qui pourrait être la cause de ce problème. Vous pouvez les joindre en suivant ces étapes :

 

Demande de rappelle en cliquant Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle.

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