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C
comptanetquebec-
October 27, 2024
Question

Je ne suis pas capable d'exporter mon logo

  • October 27, 2024
  • 1 reply
  • 0 views
J’ai essayé d’ajouter mon logo dans QuickBooks en ajustant tous les aspects techniques. J’ai converti le fichier dans différents formats (JPEG, PNG, etc.), ajusté les dimensions pour respecter la limite recommandée de pixels, et réduit la taille du fichier à moins de 1 Mo. Malgré toutes ces modifications, QuickBooks refuse toujours de charger mon logo. J’ai également testé sur différents navigateurs et en mode privé, vidé le cache, et redémarré mon navigateur, mais sans succès. Comment puis-je résoudre ce problème d’importation ?

1 reply

A
Alex M
October 28, 2024

Bonjour comptanetquebec-,

 

Merci de nous avoir contacté au sujet de votre logo. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos ventes et dépenses pour que vous sachiez la rentabilité de votre entreprise. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'aide avec cela.

 

Merci d'avoir fait les étapes que vous avez mentionnées. Pour plus d'assistance avec l'importation du logo, je vous recommande de contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir vous aider avec cette importation pour que le logiciel puisse être affiché dans le logiciel et vos transactions. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Composer le 1-855-253-1536
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Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.

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