Message d'erreur Nous n’avons pas pu traiter votre paiement. Assurez-vous que votre info de facturation est à jour. Si le problème persiste, contactez le soutien et mentionnez ce message. (Code d’erreur : -81624)

Bonjour Percéides,

Bienvenue dans la Communauté! QuickBooks est un programme polyvalent qui vous permet de travailler plus rapidement. Je serai heureuse de vous aider avec le message que vous rencontrez.

Une chose qui pourrait causer cette erreur serait les données des navigations d'accumulées dans votre système. Ces fichiers temporaires peuvent causer des erreurs comme celles que vous voyez. Voici quelques étapes pour pouvoir résoudre tous problèmes reliés aux données de navigations:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

SI vous avez toujours le même message d'erreur, je vous recommande de contacter notre équipe de soutien en dehors du site de la Communauté. Ils vont pouvoir faire d'autres étapes de dépannage avec vous pour pouvoir faire ce changement de mode de paiement. Voici les moyens de les rejoindre:

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.
Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook, Twitter ou Instagram. 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.