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S
Samuel St-Arnaud
June 1, 2022
Question

Pourquoi QB a une aussi mauvaise politique de remboursement ?

  • June 1, 2022
  • 1 reply
  • 0 views

Bonjour, 

Je suis très déçu du service à la clientèle de Quickbook. J'ai annulé mon abonnement une journée avant la date de mon paiement mensuel, mais il semblerait que cela n'avait pas été enregistré dans le système. J'ai donc annulé mon abonnement via le service à la clientèle le jour même de ma facturation et j'ai rempli une demande de remboursement pour le mois que je venais de payer. Mes deux demandes de remboursement ont été refusé. C'est extrêmement décevant de devoir payer un mois complet lorsque je n'utiliserai pas du tout Quickbook durant ce temps. 

    1 reply

    A
    Amanda-B
    June 2, 2022

    Bonjour Samuel, 

     

    Merci de nous avoir contactés ici. QuickBooks en ligne est un excellent outil qui vous aide à garder vos livres équilibrés. Il est important que vous obteniez la meilleure assistance possible. Dans ce cas, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté, qui sera en mesure de vérifier les informations de votre compte dans un cadre sécurisé. vous pouvez les rejoindre par l’une de ces méthodes :

     

    Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
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    Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

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