Salutations dans les courriels au client

Salut SF-2021,

Je suis ravie que vous ayez déjà vérifié vous paramètres d'envoie pour les factures et d'autres opérations dans QuickBooks en ligne. Je connais l'importance d'assurer que les communications aux clients est exactement comme vous les voulez et comment les salutations peuvent avoir un impact positif dans le rapport de votre entreprise aux clients. Je peux clarifier ce qui se passe.

L'application QuickBooks en ligne est un bon outil pour la gestion des données en dehors de votre bureau et il y a plusieurs options disponibles, comme l'option d'envoyer les factures. Cependant, l'application inclut des limitations, et ce que vous rencontrez avec les salutations est une instance de cela. Même si vous avez les salutations paramétrées dans une session de navigateur, l'application mobile n'utilise pas ces paramètres pour l'envoi des formulaires.

Compte tenu de cela, j'ai deux suggestions pour vous. La première est d'ajouter manuellement les salutations quand vous envoyez des courriels en utilisant l'application mobile. Je sais que c'est une étape supplémentaire à faire et il y a de chance d'oublier, mais pour l'instant, c'est la solution disponible.

Ma deuxième suggestion est de soumettre vos commentaires à propos de cela à nos développeurs de produit. C'est possible de transmettre des commentaires dans l'application (l'option est trouvée souvent dans les paramètres d'application) ou vous pouvez utiliser les étapes dans l'article suivant : Comment soumettre des commentaires?

J'espère avoir clarifié la situation. N'hésitez pas à poser d'autres questions si vous en avez.