Je n'arrive plus à connecter/mettre à jour mes comptes de la Banque Nationale depuis le 30 mai alors que tout fonctionnait auparavant.

Bonjour info-mimso-ca,

Je suis heureuse que vous ayez rendu visite dans la communauté QuickBooks à nouveau. J'espère que tout va bien depuis la dernière fois que nous avons parlé. Je suis toujours ici pour vous aider avec vos soucis QuickBooks en ligne et je peux vous diriger pour régler ce problème de connexion bancaire Banque Nationale.

Je ne vois pas d'autres rapports de ce problème où la connexion Banque Nationale ne se met plus à jour dans QuickBooks en ligne. Ne vous inquiétez pas. Il y a quelques étapes que je peux vous suggérer pour dépanner la situation.

Ma première suggestion est de cliquer le bouton Mettre à jour sur la page de flux bancaire en question. Cela aide notre système à recommencer manuellement le processus de télécharger les opérations. Si cela ne fonctionne pas, mes prochaines suggestions sont les étapes suivantes pour dépanner le cache et votre internet. Voici mes suggestions.

• Videz le cache du navigateur
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez à l'instant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Ensuite, si ces choses ne règlent pas le problème, c'est une bonne idée de nous contacter pour qu'un membre de notre équipe en dehors de ce forum peut rassembler vos détails et trouver la meilleure option pour dépanner davantage. Voici à nouveau les options.

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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Comme toujours, n'hésitez pas à nous contacter! Nous sommes ici pour vous. :)