Bonjour comment je désactive Wagepoint. J'ai activé Wagepoint il y a deux jours, mais j'ai changé d'idée je veux le désactiver.

Salut peinture450,

Merci de nous rejoindre dans la communauté QuickBooks en ligne. Avec le logiciel, vous avez la flexibilité d'activer, désactiver, et réactiver des compléments comme QuickBooks en ligne Paie. Je vais vous montrer comment.

Lorsque vous activez pour la première fois une version de QuickBooks en ligne Paie, vous avez droit à une période d'essai de 30 jours. Si durant cette période vous décidez de désactiver votre module Paie Avancée optimisée par Wagepoint, veuillez suivre ces étapes.

1. Allez à Applis au menu de gauche.
2. Restez dans l'onglet Mes applis et repérez l’appli Fonction de paie avancée optimisée par Wagepoint.
3. Cliquez sur les trois petits points près de l'application et sélectionnez Déconnecter.
4. Une fois que vous êtes déconnecté, un sondage s’affiche. Prenez quelques instants pour nous expliquer pourquoi vous vouliez vous déconnecter de la fonction de paie avancée.

Et voilà! Il est important de noter que seul l'utilisateur qui a activé wagepoint peut le désactiver. Si vous n'arrivez pas à désactiver votre complément bien que vous soyez l'utilisateur qui l'ait activé, ça peut être dû à un problème du navigateur. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aide à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes dans cet article: Effacez le cache et les cookies pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de QuickBooks en ligne

Au cas où vous n'arrivez toujours pas à désactiver votre compte wagepoint, veuillez contacter notre soutien technique afin qu'on puisse voir cela de plus près. Vous pouvez nous joindre en utilisant une des méthodes disponibles ci-dessous.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

J'espère que ça vous aide. N'hésitez surtout pas à nous revenir au besoin.