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October 12, 2022
Question

Bonjour, Je cherche une façon à modifier les cotisations FTQ d'une employée qui souhaite que son montant passe de 80$ à 100$. Quand je clique sur le petit crayon pour modifier la cotisation, la fenêtre qui ouvre est blanche. Je ne peux rien changer.

  • October 12, 2022
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    1 reply

    October 12, 2022

    Bonjour Groupe plein air Terrebonne,

     

    Merci de nous avoir contactés ici. Il est important de pouvoir modifier les cotisations lorsque vous en avez besoin. Je peux fournir quelques informations.

    Il se peut que ce soient les données de navigation sur votre système qui empêchent le logiciel de faire ce qu'il est censé faire. Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes par les données de navigation :

     

    Si vous ne parvenez toujours pas à modifier les cotisations, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que d’afficher votre écran pour mieux vous aider. Ils disposent également des outils appropriés pour créer un ticket afin de résoudre le problème s’ils le jugent approprié. Vous pouvez les joindre en utilisant l’une de ces méthodes :

     

    Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
    Médias sociaux : Facebook ou Twitter

     

    Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

    October 12, 2022

    Bonjour, 

     

    La cache a été vidé! Vider la cache est pas mal débutant comme solution et ne règle que très rarement les problèmes. Enfin, tous ce que vous avez suggéré ne change rien. Ma boite d'information est toujours blanche. 

     

    D'ailleurs, en appelant chez quickbook, nous n'avons pas été en mesure de parler avec quelqu'un qui a été capable de nous aider, et ce, après plus d'heure au téléphone. C'est pourquoi j'ai écrit ma question ici. 

    October 12, 2022

    Bonjour Groupe plein air Terrebonne,

     

    Merci d'avoir répondu. Vous apporter le soutien dont vous avez besoin est important pour nous. Après avoir creusé un peu plus, j'ai trouvé cette réponse utile à laquelle mon collègue a répondu à propos de la cotisations FTQ . Voici le lien de ce que j'ai trouvé. 

     

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.