Je suis à faire mon remboursement TPS/TVQ. Dans le rapport Détail des ventes par client, au mois de juillet les ventes apparaissent en double: Facture et Dépôt. Pourquoi?

Bonjour soniadrolet,

Bienvenue dans la Communauté. Il est important de bien enregistrer vos transactions afin de garder vos livres à jour. QuickBooks en ligne est un excellent programme qui vous offre la possibilité de faire le suivi de vos ventes et dépenses en toute simplicité. Je serais ravi de vous aider. 

Un dépôt peut être affiché dans le rapport Détails des ventes par client s'il est enregistré sous l'onglet Dépôt bancaire en cliquant sur l'icône + nouveau. Si vous avez enregistré les paiements de vos factures comme dépôts, ces dépôts apparaîtront dans les rapports Détail des ventes par client. Si tel est le cas, vous pouvez supprimer ces dépôts et enregistrer les paiements de factures.

Vous pouvez également contacter notre service client pour examiner cela de plus près avec vous. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support client.

• Téléphone: Composez le 1-855-253-1536.  Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.HE
• Demande de rappel: Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

Faites-moi savoir si vous avez questions, je serai heureux de vous aider.