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A
advancedmedicalv
March 23, 2023
Question

Inconveniente que se está presentando al no aparecerte las opciones completas del menú "Cuenta y configuración".

  • March 23, 2023
  • 1 reply
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1 reply

S
SarahannC
March 23, 2023

Hello there, advancedmedicalv.

 

Let's make sure you get all the options from Accounting and Settings.

 

We can refresh your browser by clicking the Reload icon or pressing F5 on your keyboard. Then, log in to your account through an incognito window. 

 

If it works fine, we can clear the cache of your regular browser. It removes any browser-related issues and refreshes your browser's settings. Aside from that, you can use other compatible browsers in QuickBooks Online. 

 

  • Mozilla
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • For Safari, make sure to use the latest one.

 

You can visit this article for more details about managing accounts in QuickBooks: Manage Your Account.

 

You can post anytime if you ever need anything else with QuickBooks. I'll be around to back you up. Stay safe!

 

Disclaimer: Please note I'm using the Google translator to transcribe my answer.

 

Asegurémonos de obtener todas las opciones de Contabilidad y configuración, advancedmedicalv

 

 Podemos actualizar su navegador haciendo clic en el icono Recargar o presionando F5 en su teclado. Si sucede lo mismo, podemos iniciar sesión en su cuenta a través de una ventana de incógnito. Este modo no almacena caché, por eso recomendamos usarlo.

 

 Si funciona bien, podemos borrar el caché de su navegador habitual. Esto ayuda a eliminar cualquier problema relacionado con el navegador y actualizar la configuración de su navegador. Aparte de eso, puede usar otros navegadores compatibles en QuickBooks Online.

 

  • Mozilla 
  • Google Chrome
  •  Borde de Microsoft Para Safari
  • asegúrese de usar la última. 

 

No dude en consultar este artículo para obtener más detalles sobre la administración de cuentas en QuickBooks: Administre su cuenta.

 

Puede publicar en cualquier momento si alguna vez necesita algo más con QuickBooks. Estaré cerca para respaldarte. ¡Mantenerse seguro!

 

Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que estoy usando el traductor de Google para transcribir mi respuesta. 

A
advancedmedicalvAuthor
March 29, 2023

Hola

Realice todas las pruebas y el resultado es fallido

No resuelve el problema

S
SirielJeaB
March 29, 2023

Hey there. We are grateful that you have joined the thread. I'm here to give you the necessary support you require to get your problem solved.

 

We appreciate you attempting every suggestion made by our employees. If the issue persists despite your troubleshooting efforts, I advise getting in touch with our QuickBooks Online Live Support Team. They can initiate a screen-sharing session to help you further and may create a case for this issue if need be. To contact support:

 

  1. Sign in to your QuickBooks Online account
  2. Select the Help (?) icon at the top right.
  3. Enter your concern, then click Let's talk.
  4. Choose Contact Us to connect with a live support agent.
  5. Select Start a chat with a support expert or Get a callback from the next available expert.

 

You may want to change your credentials in Quickbooks Online, please refer to this article: Change your email, user ID, or password for QuickBooks Online

 

Don't hesitate to reach out to us if you need further assistance with any QuickBooks-related concerns. We're always here to help! Have a nice day!

 

Disclaimer: Please note I'm using the Google translator to transcribe my answer.

 

Hola. Agradecemos que te hayas unido al hilo. Estoy aquí para brindarte el apoyo necesario que requieres para solucionar tu problema.

 

Le agradecemos que intente cada sugerencia hecha por nuestros empleados. Si el problema persiste a pesar de sus esfuerzos para solucionarlo, le aconsejo que se comunique con nuestro equipo de soporte en vivo de QuickBooks Online. Pueden iniciar una sesión de pantalla compartida para ayudarlo más y pueden crear un caso para este problema si es necesario. Para ponerse en contacto con el soporte:

 

1. Inicie sesión en su cuenta de QuickBooks Online

2. Seleccione el icono de Ayuda (?) en la parte superior derecha.

3. Ingrese su inquietud, luego haga clic en Hablemos.

4. Elija Contáctenos para conectarse con un agente de soporte en vivo.

5. Seleccione Iniciar un chat con un experto de soporte o Obtener una devolución de llamada del siguiente experto disponible.

 

Es posible que desee cambiar sus credenciales en Quickbooks Online, consulte este artículo: Cambiar su correo electrónico, ID de usuario o contraseña para QuickBooks Online.

 

No dude en comunicarse con nosotros si necesita más ayuda con cualquier inquietud relacionada con QuickBooks. ¡Siempre estamos aquí para ayudar! ¡Que tenga un lindo día!

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