No puedo conectar mi cuenta bancaria porque no me sale

Le proporcionaré algunos pasos de solución de problemas para que pueda vincular su cuenta bancaria a QuickBooks Online (QBO).

Si no puede localizar su banco al buscar, considere lo siguiente:

• En nuestra lista aparecen varios nombres de su banco. Verifica que hayas seleccionado la lista correcta o que hayas probado todos los enlaces. Para asegurarse de que está utilizando la lista precisa, busque con la URL de inicio de sesión bancaria.
• Su banco no admite todos los tipos de cuentas (por ejemplo, cuentas comerciales frente a cuentas personales).
• Su institución financiera no es un participante.

Si probó todas las opciones que coinciden con el nombre de su banco y aún no puede conectarse, o si su banco no aparece, puede seguir estos pasos para solicitar la URL correcta de su banco:

1. Vaya a Contabilidad, haga clic en Transacciones, luego elija Transacciones bancarias.
2. Haz clic en Conectar cuenta.
3. Busque el nombre de su institución financiera. Si QuickBooks no puede encontrar su banco, recibirá el mensaje "Hmm, no podemos encontrar [nombre del banco que ingresó] en nuestra lista de bancos admitidos", y se le presentarán consejos útiles para intentar y localizar su cuenta bancaria.
4. Si aún no puede encontrar su banco, elija Solicitar.
5. Ingrese la dirección web (URL) de su banco en el campo provisto, luego seleccione Solicitar.

Para obtener información detallada, consulte este artículo: Encuentre su cuenta bancaria o de tarjeta de crédito cuando se conecte a la banca en línea.

Para administrar sus datos bancarios, aquí hay algunos artículos para referencia adicional:

• Categorizar y unir transacciones bancarias en línea.
• Conciliar una cuenta en QuickBooks Online.

Para inquietudes adicionales relacionadas con QuickBooks, no dude en publicarlas aquí en la Comunidad. Siempre estamos disponibles y dispuestos a echar una mano a sus consultas. Ten un buen dia.

Note: Please know that I used a translator tool to translate the response into Spanish. The original answer is written in English.

English translation:

I will be providing you with some troubleshooting steps so you can link your bank account to QuickBooks Online (QBO).

If you are unable to locate your bank when searching, consider the following:

• Several names from your bank appear on our list. Check that you've selected the correct listing or you tried every link. To ensure you're using the accurate listing, search with the banking sign-in URL.
• Your bank does not support all account types (for example, business accounts vs. personal accounts).
• Your financial institution is not a participant.

If you've tried all the options matching your bank's name and still can't connect, or if your bank doesn't appear, you may follow these steps in requesting the correct URL from your bank:

1. Go to Bookkeeping, click Transactions, then choose Bank Transactions.
2. Click Connect account.
3. Search for the name of your financial institution. If QuickBooks is unable to find your bank, you will get the message, "Hmm, we can’t find [name of the bank you entered] in our list of supported banks," and you will be presented with helpful tips to try and locate your bank account.
4. If you’re still unable to find your bank, choose Request.
5. Enter your bank's web address (URL) in the field provided, then select Request.

For detailed information, refer to this article: Find your bank or credit card account when you connect to online banking.

To manage your bank data, here are some articles for additional reference:

• Categorise and match online bank transactions.
• Reconcile an account in QuickBooks Online.

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