Comment puis-je reconnecter mes comptes Desjardins à Quickbooks, déconnectés depuis plusieurs jours?

Vous pouvez reconnecter votre compte bancaire en le reliant à nouveau dans QuickBooks Online (QBO), Jean. Laissez-moi vous montrer comment faire.

La reconnexion de votre compte bancaire dans QuickBooks Online est cruciale pour maintenir des registres financiers précis et à jour. Cela permet de garder vos livres comptables à jour sans travail supplémentaire de votre part. Vous verrez toutes vos dernières transactions, ce qui vous aide à garder le contrôle de votre argent.

Voici comment faire:

1. Naviguez vers Transactions et cliquez sur Transactions bancaires.
2. Cherchez l'option Lier un compte.
   
3. Trouvez votre banque dans la liste et connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et mot de passe habituels.
   
4. Suivez simplement les instructions qui apparaissent à l'écran. Votre banque pourrait ajouter quelques étapes de sécurité supplémentaires.
5. Choisissez les comptes que vous souhaitez importer (vos comptes courants, d'épargne et cartes de crédit).
6. Si vous ne voyez pas le type de compte correct, utilisez le menu déroulant et sélectionnez Ajouter nouveau.

Une fois que vous avez suivi les étapes de reconnexion, si votre compte bancaire ne se lie toujours pas à QuickBooks, le problème peut venir de votre banque. Dans cette situation, il est judicieux de contacter le service client de votre banque pour vérifier si des problèmes de leur côté empêchent la connexion.

Si le problème persiste, essayons d'accéder à votre compte dans une fenêtre de navigation privée ou incognito. Cette approche, combinée à l'effacement de votre cache et de vos cookies, résout souvent les problèmes de synchronisation entre QuickBooks et votre compte bancaire lié.

Cependant, si le problème persiste, je vous recommande de contacter notre équipe d'assistance en direct, car ils disposent des outils nécessaires pour approfondir l'investigation. En attendant, vous pouvez télécharger manuellement vos transactions bancaires à l'aide d'un fichier CSV, à condition que votre banque vous permette de télécharger votre historique de transactions dans ce format.

Pour en savoir plus sur la façon de classer ou d'organiser vos transactions bancaires en ligne dans QuickBooks, veuillez utiliser cet article comme guide: Catégoriser les transactions bancaires en ligne dans QuickBooks Online.

Je suis là pour vous aider si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la reconnexion de votre compte bancaire dans QBO. Vous pouvez vous référer à ce fil de discussion, et nous vous assisterons rapidement.

Avertissement : J'ai utilisé l'un de nos outils de traduction pour traduire votre message en anglais.

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You can reconnect your bank account by linking it again in QuickBooks Online (QBO), Jean. Let me show you how.

Reconnecting your bank account in QuickBooks Online is crucial for maintaining accurate and up-to-date financial records. It keeps your books current without any extra work from you. You'll see all your latest transactions, which helps you stay on top of your money.

Here's how:

1. Navigate to Transactions and click on Bank transactions.
2. Look for the Link account.
   
3. Find your bank in the list and log in with your usual username and password.
   
4. Now, just follow along with what pops up on your screen. Your bank might throw in some extra security steps.
5. Choose which accounts you want to bring over. (your checking, savings, and credit cards).
6. If you don’t see the correct account type, from the dropdown, and select Add new.

Once you have followed the reconnection steps, yet your bank account is still not linking to QuickBooks, the problem may be with your bank. In this situation, it’s a good idea to contact your bank’s customer service to check if any issues on their end are preventing the connection.

If the problem persists, let's access your account in a private or incognito browser window. This approach, along with clearing your cache and cookies, often resolves syncing issues between QuickBooks and your linked bank account.

However, if the issue continues, I recommend reaching out to our Live Support Team, as they have the necessary tools to investigate the matter further. In the meantime, you can manually upload your bank transactions using a CSV file, provided your bank allows you to download your transaction history in that format.

To learn more about how to classify or organize your online banking transactions within QuickBooks, please utilize this article as a guide: Categorize online bank transactions in QuickBooks Online.

I am here to help if you have any questions or concerns about reconnecting your bank account in QBO. You can refer back to this thread, and we will assist you promptly.

Disclaimer: I used one of our translator tools to translate your post into English.