Eliminar un payment

Estoy aquí para ayudarte con el proceso de eliminar el pago que está impactando la factura de tu cliente, Norma.

Los informes de facturas abiertas en QuickBooks le ayudan a realizar un seguimiento de las facturas abiertas. Sin embargo, los pagos que se muestran en la captura de pantalla no deben incluirse en este informe. Para garantizar que proporcionamos la resolución correcta, ¿podría confirmar si creó sus informes utilizando el Generador de informes personalizados o ejecutó otro informe en QuickBooks? Esto nos ayudará a comprender mejor su situación y brindarle asistencia precisa.

Si crea el pago por error, puede eliminarlo para que no afecte los saldos o informes de su cuenta. Déjame mostrarte el proceso:

1. Vaya al menú Ventas y seleccione Todas las ventas.
2. Haga clic en el 1 pago vinculado en la esquina superior derecha de la factura afectada. Esto está justo debajo del estado PAGADO.
3. Haga clic en la fecha del pago.
4. Una vez abierto el pago, haga clic en Más en la parte inferior y seleccione Eliminar.
5. Haga clic en Sí.

También agregué este artículo sobre cómo eliminar transacciones en QBO: Anular o eliminar transacciones.

Si la transacción en cuestión ya ha sido conciliada o forma parte de sus libros cerrados, le recomiendo buscar asesoramiento de su contador. Esto se debe a que la transacción es de 2023 para garantizar que sus libros sean precisos.

Para ayudarlo a personalizar informes comunes en QBO y registrar pagos, puede acceder a estos recursos:

Informes personalizados comunes en QuickBooks Online

Registre los pagos de facturas en QuickBooks Online

No dude en dejar un comentario si tiene alguna pregunta o necesita ayuda para eliminar un pago o acceder a informes en QBO. Estoy aquí para ayudarlo.

La respuesta original está escrita en inglés y traducida al español mediante Google Translate.

I'm here to help you with the process of deleting the payment that's impacting your client's invoice, Norma.

The Open Invoice Reports in QuickBooks helps you track open invoices. However, the payments shown in your screenshot should not be included in this report. To ensure we provide the correct resolution, could you please confirm if you created your reports using Custom Report Builder or ran another report in QuickBooks? This will help us understand your situation better and provide accurate assistance.

If you create the payment by mistake, you can delete it so it doesn't affect your account balances or reports. Let me show you the process:

1. Go to the Sales menu and select All Sales.
2. Click the 1 payment linked in the upper-right-hand corner of the affected invoice. This is just below the PAID status. 
3. Click the date of the payment.
4. Once the payment is opened, click More at the bottom and select Delete.
5. Click Yes. 

I've also added this article about deleting transactions in QBO: Void or delete transactions.

If the transaction in question has already been reconciled or is part of your closed books, I recommend seeking advice from your accountant. This is because the transaction is from 2023 to ensure your books will be accurate.

To help you customize common reports in QBO and record payments, you can access these resources:

• Common custom reports in QuickBooks Online
• Record invoice payments in QuickBooks Online

Please feel free to leave a comment if you have any questions or need assistance with deleting a payment or accessing reports in QBO, I'm here to help. 

The original answer is written in English and translated into Spanish using Google Translate.