Bonjour Lorsque je veux imprimer un rapport, en actionnant l'icone imprimante, le nom de mon client et la date s'allument en bleu et je ne peux pas imprimer. ? Que faire?

Bonjour andreblondin035,

Merci pour me le faire savoir ce qui se passe lorsque vous essayez d'imprimer un rapport dans QuickBooks en ligne. Ça devrait être si simple que cliquez l'icône d'impression pour le faire, mais je vois comment prévient ce processus. Je peux vous aider à trouver quoi faire pour régler la situation.

Parfois, ces erreurs arrivent à cause des fichiers temporaires dans le cache, les problèmes du navigateur ou même les problèmes d'Internet. Étant donné que ça, j'aimerais commencer avec les étapes pour dépanner ces choses-là. Essayez ces étapes et après chacune essayez d'imprimer le rapport à nouveau pour voir si vous rencontrez la même erreur.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si l'erreur reste, je suggère de contacter le soutien technique pour dépanner plus. Un agent peut prendre vos détails pour trouver la solution avec vous. Voici comment nous contacter.

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Je vous souhaite une bonne journée!