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July 12, 2020
Question

J'ai modifié les titres de l'État des résultats, et depuis, je suis incapable d'imprimer, ni d'exporter. Pourquoi?

  • July 12, 2020
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PatriciaT
July 13, 2020

Salut dboisvert-,

 

Ravie de vous avoir parmi nous dans la communauté QuickBooks en Ligne. C'est génial que vous utilisez le logiciel pour facilement accéder et visualiser vos rapports. Il est également essentiel de toujours pouvoir les exporter et imprimer au besoin. J'aurais le plaisir de vous aider.

 

Personnaliser le titre de vos rapports vous donne la flexibilité d'apporter votre touche personnelle dans l'organisation de vos livres. QuickBooks en ligne vous permet d'imprimer et d'exporter vos rapports indépendamment de s'ils sont personnalisés ou pas. Si vous n'y parvenez pas, ça peut être dû à un problème du navigateur. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aident à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes dans cet article: Effacez le cache et les cookies pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de QuickBooks en ligne

 

Au cas où la situation persiste, je vous encourage à contacter notre soutien technique afin qu'on puisse voir cela de plus près. Vous pouvez nous joindre en utilisant une des méthodes disponibles ci-dessous.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

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Je vous souhaite une bonne journée.