Je n'ai pas accès à mes données du 01 janvier 2020 au 01 septembre 2020 et j'en ai besoin pour mes rapports d'impôts

Salut usermarylou-daviau,

C'est important pour moi que vous avez accès à vos données enregistrées dans QuickBooks en ligne, car je connais l'importance d'avoir toutes les informations nécessaires pour les déclarations au gouvernement. Je vais vous diriger pour trouver une solution.

Si vous avez enregistré les données manquants dans QuickBooks en ligne, vous devriez avoir accès à ces informations en utilisant les rapports, les sections de vente et d'autres parties du logiciel. La première chose que j'encourage est d'assurer que les filtres pour les dates sont correctes sur les pages et les rapports qui vous donnent l'option de modifier ces informations. Les champs de date se trouvent souvent dans l'en tête de la page ou au-dessus les colonnes des listes.

Au cas que les dates sont correctes et vous ne voyez toujours pas les informations, je vous encourage à prendre les étapes suivantes pour dépanner QuickBooks en ligne et le cloud. Ces étapes assurent que le cache, le navigateur, l'application et l'Internet ne causent pas de problème pour QuickBooks.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Ensuite, n'hésitez pas à nous contacter si vous trouvez toujours que vous n'avez pas accès à ces données. En ayant une conversation sur votre situation, un membre de notre équipe peut rassembler les détails pour trouver ce qui se passe et vous guider vers une solution. Voilà les options pour nous contacter.

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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Je vous souhaite le meilleur!