Je n'arrive pas à imprimer le rapport ÉTAT DES RÉSULTATS (seulement celui-ci) lorsque j'appui sur l'icone IMPRIMANTE... c'est les entêtes qui se mettent en mode ÉDITION.

Bonjour parise-andre,

Merci d'avoir porté cela à mon attention. Je sais que les rapports sont tellements importants pour un entreprise et c'est donc important pour moi que vous pouvez imprimer les rapports dont vous avez besoin en utilisant QuickBooks en ligne. Je peux expliquer la situation.

On a eu de rapports de cette erreur quelques semaines passées dans les comptes QuickBooks en ligne Comptable français. Il y avait un ticket aux ingénieurs qui est maintenant fermé et cela suggère que le problème était résolu. Puisque vous le rencontrez toujours, j'ai quelques étapes de dépannage à essayer pour assurer que ce n'est pas simplement un problème du navigateur, d'application, de cache ou d'Internet. Voici les étapes.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si l'erreur dure, je vous encourage à contacter le soutien technique en dehors de la communauté. L'agent va rassembler vos détails pour déterminer s'il y a besoin de signaler aux ingénieurs à nouveau ou s'il y a d'autre chose qu'on puisse faire pour régler la situation. Voici comment vous pouvez nous contacter.

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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N'hésitez pas!