Asiento diario

Hola @estudiogranjaflorencia. ¡Gracias por comunicarse con la comunidad de QuickBooks!

Pude probar esto, y parece estar funcionando bien. Incluso fui un paso más allá y no encontré ninguna investigación abierta al respecto. Realicemos una solución de problemas para determinar si se trata de un problema relacionado con el navegador. El caché almacenado puede afectar el rendimiento de QuickBooks Online (QBO), lo que puede provocar un comportamiento inesperado.
 

Para comenzar, sugiero abrir su cuenta QBO a través de una ventana privada. Esto abrirá QBO con una pizarra limpia y cargará datos nuevos.

Aquí están los atajos de teclado:
 

Mozilla Firefox/Microsoft Edge: Presiona CTRL + Shift + P
Safari: presione Comando + Mayús + N
Google Chrome: presione CTRL + Mayús + N

Una vez hecho esto, verifique la plantilla del formulario de factura. Si funciona, te recomiendo que vuelvas al navegador habitual y borres la memoria caché. Alternativamente, puede usar otros navegadores compatibles.

Para obtener más información sobre cómo administrar entradas de diario e informes en QBO, considere consultar estos artículos:

Cree una entrada de diario en QuickBooks Online.
Ejecute informes en QuickBooks Online.

También recomiendo visitar nuestro sitio web para obtener consejos y otros recursos que puede utilizar en el futuro: Artículos de autoayuda.

Avíseme si tiene preguntas adicionales sobre este o cualquier otro tema de QuickBooks. Siempre estoy listo para ayudar. Cuídate y pásalo bien.

Here's an English translation for other users to check. Also, a Google translator was used to convert the languages.

Hello, @estudiogranjaflorencia. Thank you for reaching out to the QuickBooks Community!

I was able to test this, and it seems to be working fine. I even went a step further, and I didn't find any open investigation for this. Let's perform some troubleshooting to determine if this is a browser-related issue. The stored cache can affect the performance of QuickBooks Online (QBO) which can cause unexpected behavior.
 

To start, I'd suggest opening your QBO account via a private window. This will open QBO with a clean slate and load fresh data.

Here are the keyboard shortcuts:
 

• Mozilla Firefox / Microsoft Edge: Press CTRL + Shift + P
• Safari: Press Command + Shift + N
• Google Chrome: Press CTRL + Shift + N

Once done, please check the invoice form template. If it works, I'd recommend going back to the regular browser and clearing the cache. Alternatively, you can use other compatible browsers. 

For more information about managing journal entries and reports in QBO, consider checking out these articles:

• Create a journal entry in QuickBooks Online.
• Run reports in QuickBooks Online.

I also recommend visiting our website for tips and other resources you can use in the future: Self-help articles.

Please let me know if you have additional questions about this or anything else QuickBooks. I'm always ready to help. Take care and have a good one.