Como anular facturas con bundles o paquetes de productos

Hola.

En QuickBooks Online (QBO), hay dos formas de deshacerse de una factura con productos agrupados agregados. Puede hacerlo anulándolos o eliminándolos directamente dentro de su archivo de empresa. Si no puede deshacerse de ellos o cancelarlos, esto puede tener algo que ver con su navegador.

Puede realizar una solución de problemas básicos del navegador para asegurarse de que esto no se deba al navegador. Querrá acceder a su empresa en un navegador privado o de incógnito. Utilice las siguientes teclas de método abreviado para acceder a un navegador de incógnito:

• Cromo: Ctrl+Shift+N
• Firefox: Ctrl+Shift+P
• Safari: Command+Shift+N

Una vez que esté dentro, intente anular o eliminar la factura. Si funciona y puede comunicarse, puede proceder a borrar el caché de su navegador. Consulte este artículo para conocer los pasos: Clear cache and cookies to fix issues when using QuickBooks Online.

Además, puede visitar este útil artículo para ayudarlo a administrar sus pagos de facturas: Record invoice payments in QuickBooks Online.

Como siempre, puede publicar aquí en el espacio de la comunidad en cualquier momento en caso de que tenga inquietudes adicionales relacionadas con QuickBooks. Te tengo cubierto, y estaré aquí, listo para ayudarte de nuevo. ¡Mantenerse seguro!


Descargo de responsabilidad: esta publicación se creó en inglés y se tradujo con nuestra herramienta de traducción.

Hi there.

In QuickBooks Online (QBO), there are two ways to get rid of an invoice with bundled products added. You can do it by voiding or deleting them directly inside your company file. If you can't dispose of or cancel them, this may have something to do with your browser.

You can perform basic browser troubleshooting to ensure this is not because of the browser. You'll want to access your company in an incognito or private browser. Use the following shortcut keys to access an incognito browser:

• Chrome: Ctrl+Shift+N
• Firefox: Ctrl+Shift+P
• Safari: Command+Shift+N

Once you're in, try void or delete the invoice. If it works and you're able to get through, you can proceed to clear your browser's cache. Refer to this article for the steps: Clear cache and cookies to fix issues when using QuickBooks Online.

In addition, you can visit this handy article to help you manage your invoice payments: Record invoice payments in QuickBooks Online.

As always, you can post here in the Community space anytime in case you have any additional QuickBooks-related concerns. I've got you covered, and I'll be here, ready to help you again. Stay safe!