Cuando hago click en La opcion "cierre del ejercicio" de las herramientas de contadores en la version internacional de QBO me aparece solo una pantalla en blanco.

Gracias por comunicarse con el foro de la comunidad, @losteques25.

Reproduje su inquietud en mi archivo de muestra y pude cerrar el año fiscal sin obtener una pantalla en blanco. Para obtener esta solución, intente usar un navegador privado o una ventana de incógnito para eliminar cualquier historial del navegador que pueda causar una falla dentro de QuickBooks. Puede consultar los siguientes métodos abreviados de teclado a continuación:

• Google Chrome: Ctrl + Mayús + N
• Microsoft Edge: Ctrl + Mayús + P
• Firefox: Ctrl + Mayús + P
• Safari: Comando + Mayús + N

Si esto soluciona el problema, cierre la ventana privada y borre el caché en el navegador normal. De lo contrario, use otros navegadores compatibles para ayudar a reducir la causa de este comportamiento.

Si tiene preguntas de seguimiento u otras inquietudes sobre QuickBooks, hágamelo saber comentando a continuación. Estoy más que feliz de responder por usted. Que tenga un lindo día.

Esta publicación fue creada en inglés y traducida al español usando la herramienta de traducción de Google.

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Thanks for reaching out to the Community forum, @losteques25.

I've replicated your concern on my sample file and was able to close the financial year without getting a blank screen. To get this fix, try using a private browser or incognito window to eliminate any browser history that may cause a glitch inside QuickBooks. You can refer to the following keyboard shortcuts below:

• Google Chrome: Ctrl + Shift + N
• Microsoft Edge: Ctrl + Shift + P
• Firefox: Ctrl + Shift + P
• Safari: Command + Shift + N

If this fixes the issue, close the private window and clear the cache on the regular browser. Otherwise, use other supported browsers to help narrow down the cause of this behaviour.

If you have follow-up questions or other QuickBooks concerns, let me know by commenting below. I'm more than happy to answer it for you. Have a nice day.

This post was created in English and translated into Spanish using the Google translate tool.