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December 9, 2020
Question

Estoy tratando de pagar factura a proveedores no me responde nada no se abre la pantalla alguien as tenido este problema me dejan saber por favor

  • December 9, 2020
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LieraMarie_A
December 9, 2020

La comunidad te respalda, @ ryragro1-gmail-c.
 
Problemas como botones que no responden o pantallas en blanco suelen ser el resultado de archivos de caché obsoletos o corruptos en su navegador web. Los cachés del navegador ayudan a acelerar la navegación básica, lo que le permite ahorrar más tiempo al cargar imágenes o información repetitiva. Sin embargo, puede afectar los procesos y causar este comportamiento inesperado cuando su navegador acumula demasiados datos históricos. No se preocupe, puede eliminarlos en unos pocos y sencillos pasos.
 
Mientras tanto, podemos comenzar accediendo a su cuenta a través de una ventana de incógnito para descartar la posibilidad de un problema con la página web. Puede consultar estas teclas de método abreviado para abrir una ventana de incógnito en todos los navegadores compatibles:
 
Chrome: Ctrl + Mayús + N
Firefox: Ctrl + Mayús + P
Safari: Comando + Mayús + N
 
Si responde, le recomiendo que borre su caché. Al borrar la memoria caché del navegador, puede eliminar esos datos históricos y acceder a QuickBooks sin problemas.
 
Visítame aquí nuevamente en la comunidad y manténme informado sobre tu progreso con este problema. Estoy decidido a ayudarte a tener éxito.
 

Descargo de responsabilidad: esta publicación se creó originalmente en inglés y se tradujo con Google Translate.
 

The Community has your back, @ryragro1-gmail-c.

 

Issues like unresponsive buttons or blank screens are usually the results of outdated or corrupt cache files in your web browser. Browser caches help speed up basic browsing that allows you to save more time when loading repetitive images or information. However, it can impact processes and cause this unexpected behavior when your browser accumulates too much historical data. Not to worry, you can clear them in just a few easy steps.

 

In the meantime, we can start by accessing your account through an incognito window to rule out the possibility of a webpage issue. You can refer to these shortcut keys to open an incognito window in all supported browsers:

 

  • Chrome: Ctrl+Shift+N
  • Firefox: Ctrl+Shift+P
  • Safari: Command+Shift+N

 

If it's responsive, I recommend that you clear it's cache. By clearing the browser's cache, you can remove that historical data and access QuickBooks with a clean slate.

 

Visit me here again in the Community and keep me posted on your progress with this issue. I'm determined to help you succeed.

 

Disclaimer: This post is originally created in English and translated using Google Translate.