Iconos de configuracion no aparecen

Bienvenido a la familia QuickBooks, @soporteit. Compartiré la razón por la que el ícono de configuración ha desaparecido y compartiré formas de recuperarlo.

Una de las razones de los cambios repentinos es el caché acumulado en su navegador. Para aislar esto, usemos un navegador privado para acceder a su cuenta de QuickBooks. Esto no retiene los archivos locales, por lo que ayuda a descartar la posibilidad de un problema con la página web.

Estos son los atajos de teclado que puede usar según el navegador que esté usando:

• Para Firefox, presione Ctrl + Shift + P
• Para Chrome, presione Ctrl + Shift + N
• Para Safari, mantenga presionado Comando + Shift + N

Desde allí, verifique si el ícono de Configuración está visible y funcionando. Si esto funciona, deberá borrar el caché del navegador. Al hacer esto, eliminará el caché acumulado en su navegador predeterminado, para que pueda comenzar con una pizarra limpia.

También puede utilizar otros navegadores compatibles como alternativas.También puede visitar nuestra página de ayuda para explorar temas que pueden guiarlo con sus tareas contables. Para comenzar, diríjase a este enlace: Artículos de ayuda de QBO.

Si hay algo más en lo que pueda ayudarte, házmelo saber. Estaré más que feliz de ayudarte de nuevo. Que tengas un excelente día y cuídate siempre.

Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que esta publicación está escrita originalmente en inglés. He traducido esto en español usando nuestra herramienta de traducción.

Welcome to the QuickBooks family, @soporteit. I'll share the reason why the configuration icon has disappeared and share ways to bring it back.

One of the reasons for the sudden changes is the cache that has built up on your browser. To isolate this, let's use a private browser to access your QuickBooks account. This doesn't retain local files, so this helps rule out the possibility of a webpage issue.

Here are the keyboard shortcuts you can use, according to the browser you're using:

• For Firefox, press Ctrl + Shift + P
• For Chrome, press Ctrl + Shift + N
• For Safari, hold down Command + Shift + N

From there, check to see if the Configuration icon is visible and working. If this works, you’ll need to clear the browser's cache. By doing this, it’ll remove the built-up cache in your default browser, so you can start with a clean slate. You can also use other supported browsers as alternatives.

You might also want to visit our help page to browse topics that can guide you with your accounting tasks. To get started, head to this link: QBO Help articles.

If there's anything else I can help you with, let me know. I'll be more than happy to assist you again. Have a great day, and take care always.

Disclaimer: Please know that this post was originally written in English. I've translated this into Spanish using a translator tool.