Porque en mi version online, las facturas se repite el numero (el numero de factura debe ser unico) porque se duplican?

Hola, esmerlin_fco calor.

Bienvenido a la comunidad de QuickBooks. Tenga en cuenta que nuestro objetivo es ofrecer satisfacción al cliente en todo momento y solucionar o abordar un problema lo antes posible. Con esto, ¿puedo solicitar más detalles sobre cómo se ingresa el número de factura en QuickBooks? Además, ¿si sus vendedores ingresan manualmente el número de entrada?  Aprecio cualquier detalle adicional para poder presentar una solución precisa.

Por ahora, sugiero iniciar sesión en su QuickBooks usando un navegador privado. Luego, intente acceder y ver todas las facturas desde allí. Esto es para descartar la posibilidad de un problema en la página web y garantizar que la navegación privada no almacene archivos locales o caché.

Usa estos métodos abreviados de teclado según el navegador que estés usando:

Para Firefox o Microsoft Edge, presione Ctrl + Mayús + P.
Para Chrome, presiona Ctrl + Mayús + N.
Para Safari, mantenga presionada la tecla Comando + Mayús + N.

Si funciona de incógnito, deberá borrar el caché de su navegador normal. Esto borra el historial o el registro de los sitios para que pueda comenzar con una pizarra limpia. Si los pasos anteriores no funcionaron, use otro navegador compatible como alternativa.

Además, QuickBooks Online tiene la opción de activar la función de números de transacción personalizados para que usted y sus vendedores puedan establecer preferencias de numeración.  Una vez activado, esto agregará un número de factura. donde puede introducir manualmente cualquier número. Dicho esto, podría hacer que las facturas aparezcan como números repetidos.

Por último, puede consultar este artículo para ver varios detalles sobre cómo puede ver los diferentes estados de todas las entradas de ventas que se han registrado en QuickBooks: Ver transacciones de ventas.

Si hay algo más que pueda ayudarlo a administrar sus transacciones de ventas en QBO, hágamelo saber dejando cualquier comentario a continuación. Estaré aquí para echar una mano, esmerlin_fco-hot.

Hi there, esmerlin_fco-hot.

Welcome to the QuickBooks Community. Please know that we aim to deliver customer satisfaction at all times and fix or address an issue as soon as possible. With this, may I ask for further details on how the invoice number is being entered in QuickBooks? Also, if your sellers manually enter the entry number? I appreciate any extra details so I can present an accurate solution.

For now, I suggest logging in to your QuickBooks using a private browser. Then, try to access and view all the invoices from there. This is to rule out the possibility of a webpage issue and ensure private browsing doesn't store local files or cache.

Use these keyboard shortcuts based on the browser you're using:

• For Firefox or Microsoft Edge, press Ctrl + Shift + P.
• For Chrome, press Ctrl + Shift + N.
• For Safari, hold down Command + Shift + N.

If it works in incognito, you'll need to clear the cache of your regular browser. This clears the history or log of sites so you can start with a clean slate. If the steps above didn't work, use another supported browser as an alternative.

Additionally, QuickBooks Online has the option to turn on the custom transaction numbers feature so you and your sellers can set numbering preferences. Once turn on, this will add an Invoice no. field where you can manually enter any number. That said, it might cause invoices to appear as repeated numbers.

Lastly, you may refer to this article to see various details on how you can view the different statuses of all sales entries that have been recorded in QuickBooks: View sales transactions.

If there's anything else that I can help you with managing your sales transactions in QBO, please let me know by leaving any comments below. I'll be here to lend a hand, esmerlin_fco-hot.

Disclaimer: Please note that this post was initially written in English. I’ve translated this to Spanish using a particular tool that we have. That said, I apologize for any grammatical errors.