Se inactivó el usuario administrador

Bienvenido al espacio de la Comunidad, @contabilidadbh. Compartiremos detalles para ayudarlo a reactivar el usuario administrador dentro de QuickBooks Online (QBO).

Para superar esto, sepa que deberá ser el usuario administrador principal del archivo de la empresa. De esta manera, puede proporcionar acceso de administrador a un usuario específico dentro de QBO. Para obtener más detalles, consulte esta página: User roles and access rights in QuickBooks Online.

Si no es el administrador principal, revise la página Administrar usuarios y verifique quién es el administrador actual. De esta manera, puede pedirles que proporcionen acceso de administrador a un usuario. Anotaremos los pasos para que puedas empezar:

1. Accede a tu empresa QuickBooks Online.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en el ícono de ajustes y seleccione Administrar usuarios.
3. Busque el usuario con el rol de administrador principal.
4. Pídales que proporcionen una función de administrador de la empresa a un usuario.

Además, recomendamos consultar esta página para saber más sobre cómo administrar los usuarios existentes dentro del expediente de la empresa: Add and manage users in QuickBooks Online.

Puede utilizar la sección de comentarios si necesita más ayuda con esto o tiene alguna otra inquietud relacionada con el programa. Estaremos cerca para ayudarte nuevamente. Tener una buena. 

Descargo de responsabilidad: esta publicación se creó en inglés y se tradujo utilizando nuestra herramienta de traducción.

Welcome to the Community space, @contabilidadbh. We'll share details to help you reactivate the admin user inside QuickBooks Online (QBO).

To get through this, please know that you'll need to be the Primary Admin user of the company file. This way, you can provide Admin access to a specific user inside QBO. For more details, please see this page: User roles and access rights in QuickBooks Online.

If you're not the Primary Admin, review the Manage Users page and check who the current admin is. This way, you can ask them to provide Admin access to a user. We'll write down the steps to get you going:

1. Access your QuickBooks Online company.
2. On the top-right corner, click the Gear icon and select Manage users.
3. Check for the user with the Primary Admin role.
4. Ask them to provide a Company Admin role to a user.

In addition, we recommend checking this page to know more about how to manage existing users inside the company file: Add and manage users in QuickBooks Online.

You can utilize the comment section if you require further assistance with this or have any other concerns related to the program. We'll be around to help you out again. Have a good one.