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April 13, 2023
Question

Bonjour, j'essaie de regarder les formation à mon propre rythme comme Introduction par exemple, mais ca ouvre une fenêtre et si j'appuie sur play, il ne se passe rien

  • April 13, 2023
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April 13, 2023

Bonjour mla-moquinamyot,

 

Bienvenue dans la communauté QuickBooks ! Merci de nous avoir contactés ici. Il est important que vous puissiez accéder au matériel de formation sans rencontrer de problèmes. Je serais heureuse de vous guider dans la bonne direction.

 

Il se peut que ce soient les données de navigation sur votre système qui empêchent le logiciel de faire ce qu’il est censé faire. Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes causés par les données de navigation :

 

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au matériel de formation, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que d’afficher votre écran pour mieux vous aider. Ils disposent également des outils appropriés pour créer un ticket afin de résoudre le problème s’ils le jugent approprié. Vous pouvez les joindre en utilisant l’une de ces méthodes :


Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.