Ce mois ci, les courriels de rappels pour les factures en retard n'ont pas été envoyés par quickbooks pourtant tous les paramètres sont correctes. y'a t'il un problème?

Bonjour contact83, 

Merci de nous contacté ici. QuickBooks en ligne est un excellent outil qui a tout ce dont vous avez besoin pour votre entreprise. Être en mesure d’envoyer des rappels de facture à vos clients est important pour vous et votre entreprise. Je peux fournir des informations sur l’envoi de factures par e-mail.

Il se peut que ce soient les données de navigation sur votre système qui empêchent le logiciel de faire ce qu’il est censé faire et ne puissent pas envoyer de rappels de facture. Voici quelques étapes pour résoudre les problèmes causés par les données de navigation:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si vous n’êtes toujours pas en mesure d’envoyer des rappels de facture par e-mail, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre compte dans un cadre sécurisé, ainsi que d’afficher votre écran pour voir ce qui peut être à l’origine du problème. Vous pouvez les contacter en utilisant l’une des méthodes suivantes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.