Comment faire pour activer le bouton réviser et payer? Mes clients me disent que cela ne fonctionne pas merciiii

Salut blouinavocats,

Merçi de nous rejoindre dans la communauté QuickBooks en ligne. Comme c'est génial que vous utilisez le logiciel pour envoyer vos factures de façon rapide à vos clients. Je sais combien il est essentiel de s'assurer que ceux-ci puissent facilement payer leurs factures. J'aurais le plaisir de vous aider. 

QuickBooks en ligne vous permet d'envoyer des factures électroniques en quelques clics seulement et vous avez également la possibilité de configurer le complément Paiement pour ajouter un bouton Payer maintenant sur vos factures afin que vos clients puissent facilement vous payer. Si vous n'avez pas QuickBooks Paiement configuré, vos clients ne pourront pas directement payer leur facture à partir du fichier et devront vous payer autrement. Au cas où ça vous intéresserait d'activer le module Paiement, veuillez suivre les étapes dans cet article: Inscrivez-vous à Paiements QuickBooks

Pour en savoir plus sur cette fonction, voici un article utile: Aperçu de QuickBooks en ligne Paiements

Si vous avez QuickBooks Paiement et que le bouton Payer maintenant n'ait pas marché, ça peut être à cause du fait que la case paiement par carte de crédit n'a pas été cochée avant l'envoi de la facture. Je vous encourage donc à vérifier si elle a bel et bien été cochée sinon vous pouvez la cocher et renvoyer votre facture. 

Il est aussi important de s'assurer qu'il n'y a aucun bug dans le logiciel dû à un problème du navigateur. Les fichiers temporaires qui s'accumulent dans votre navigateur sont souvent responsable de cela. Pour être sûre que votre logiciel fonctionne correctement, je vous recommande de suivre les étapes dans cet article: Effacez le cache et les cookies pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de QuickBooks en ligne

Pour une assistance plus approfondie, n'hésitez surtout pas à contacter notre soutien technique. Vous pouvez nous joindre selon votre préférence des méthodes disponibles ci-dessous.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

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J'espère que ceci vous aide! Je vous souhaite une bonne journée.