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Xtra Admin
February 21, 2024
Question

impact sur devis et facture après une restructuration de la liste des produits et service.

  • February 21, 2024
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Bonjour, après avoir catégorisé davantage les services à facturer, ex: service de RAPPORT qui était très général et qui demandait de modifier le prix pour chaque catégorie (catégorie : NEUF et RÉNO et dans chaque catégorie il y a des sous-catégories: 1app, 2app, 3app, etc.) Donc maintenant, par exemple avant la restructuration de la liste des produits et services, j'ai un devis (toujours en cours, car facturation proportionnel selon l'avancement du projet) à été créé avec le service de 1x RAPPORT (description: 2app NEUF à 5$) prix mis manuellement à 5,00 $ avec une facture liée de 1 $ avec le paiement reçu. Suite à la restructuration, l'étape 2 du projet est à facturer. Quand je retourne sur le devis, dans la colonne Service, c'est inscrit (supprimé) à côté du service (la description est toujours là et le prix aussi). Ma question est : si je modifie dans la colonne service (ce qui n'apparaît pas aux yeux du client, il ne voit que la description) pour le service catégorisé mais qu'il y a déjà un % de facturer pour cette ligne (1$ de facturer sur 5$) et que cette même facture a déjà reçu le paiement, est-ce possible de refaire le devis et de réassocié la facture à celui-ci, car elle n'est plus lié. Peut-on associé une facture à un devis? J'aurais aimer modifier tout les anciens devis pour qu'il soient dans les bonnes catégories. Merci! 

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    February 21, 2024

    Bonjour, Xtra Admin.

     

    Merci d'avoir contacté la communauté QuickBooks pour obtenir de l'aide. J'aimerais m'assurer que vous obtenez le soutien dont vous avez besoin.

     

    Sur la base des informations que vous avez fournies, je crois que vous gagneriez davantage à contacter notre équipe d'assistance en dehors de la Communauté. Ils pourront vérifier les détails de votre compte dans un paramètre sécurisé, ainsi que consulter votre écran pour mieux vous aider. Vous pouvez les joindre en suivant l'une de ces méthodes :

     

    Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

     

    Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.