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July 13, 2022
Question

J'ai beaucoup de difficulté à rejoindre mes clients avec une adresse hotmail. Les factures que j'envoie se rendent rarement.

  • July 13, 2022
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Lorsque j'envoie des factures par à mes clients avec une adresse courriel hotmail, il y a souvent des messages d'erreurs comme quoi la facture ne s'est pas rendue. Il arrive parfois aussi où quickbooks me dit qu'elle s'est rendue mais le client ne l'a ni dans sa boîte de réception ni dans sa boîte courriel. Je dois la renvoyer parfois jusqu'à 4 fois avant que le client ne la reçoive. Ceci semble généralisé à Hotmail.

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July 13, 2022

Bonjour eric85,

 

C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vous puissiez les envoyer vers vos clients. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec la création et l'envoi de vos factures pour vos clients. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'assistance avec l'envoi de factures.

 

Pour de l'aide avec des messages d'échec d'envoi, je vous recommande de contacter l'équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir faire une analyze des messages que vous voyez avec vous dans un endroit sécurisé pour qu'ils puissent vous aider avec vos l'expédition des factures par courriel vers vos clients. Vous pouvez les rejoindre avec un de ces moyens:

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

 

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.