J'éprouve de la difficulté à synchroniser les factures entre l'application sur mon ordinateur et celle sur mon iPad. Comment synchroniser?

Allô mylene1,

En utilisant les points d'accès différents du logiciel, QuickBooks en ligne devrait synchroniser automatiquement les opérations font dans un accès à l'autre. Étant donné que ça, vous devriez voir les factures enregistrer dans l'application sur votre ordinateur.

Dans ces situations, c'est souvent le cas que vous avez besoin de vider la cache des deux accès. Cela n'affecte pas les données enregistrées, seulement la fonctionnalité du logiciel. Les fichiers temporaires d'Internet peuvent affecter comment afficher les données du logiciel.

Pour vider la cache du navigateur, suivez les étapes dans l'article suivant : Vider le cache et supprimer les témoins pour résoudre les problèmes liés à l'utilisation de QuickBooks en ligne. Pour l'application, vous pouvez supprimer l'application puis l'ajouter de nouveau sur votre iPad.

Si cela ne résout pas la situation, je vous encourage à contacter le soutien technique pour dépanner plus. Voici les méthodes disponibles pour nous contacter.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

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