Pourquoi on me mentionne que je n'ai pas répondu à toutes les questions de l'examen alors que j'ai répondu à toutes les questions?

Salut userlahaielucie,

Il me semble que vous prenez l'examen pour les certifications de QuickBooks en ligne comptable. Génial! C'est une méthode fantastique d'apprendre les outils dans le logiciel pour aider vos clients et démontrer vos compétences aux clients potentiels. J'aimerais m'assurer que l'examen fonctionne correctement et vous pouvez recevoir vos diplômes.

Je ne vois pas actuellement mention d'erreur dans mon système pour les certifications ConseillerPro, mais j'aimerais m'assurer quand même que vous recevez d'aide avec votre situation. J'ai quelques suggestions pour dépanner le cloud et assurer qu'il n'y a pas de fichier temporaire qui impact négativement le fonctionnement du logiciel. Voici mes suggestions.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si ces choses ne fonctionnent pas pour régler l'erreur qui indique que vous n'avez pas répondu à toutes les questions alors que vous les avez répondues, je vous encourage à contacter le soutien technique QuickBooks en ligne pour discuter de la situation d'une façon plus détaillée. Nous avons des outils pour vérifier les informations de votre compte, incluant les examens pour déterminer le problème. Voici comment nous contacter.

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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N'hésitez pas à nous contacter!