Pourquoi certaines opérations enregistrées n'apparaissent pas dans les correspondances suggérées lors de l'appariement des opérations bancaires?

Bonjour Louise-H-l-ne-Brunelle,

Bienvenue dans la Communauté. QuickBooks en ligne est un excelllent programme qui offre la possibilité de faire le suivi de vos transactions de ventes et dépenses en toute simplicité. Je serais ravi de vous aider.

Certaines transactions peuvent ne pas apparaître dans la correspondance des transactions bancaires en raison de dates différentes ou de montants de transaction différents. En outre, ce type de problème peut également être causé par les fichiers temporaires du navigateur (le cache et les cookies) qui peuvent empêcher le système de fonctionner correctement. Vous pouvez suivre ces étapes pour compléter le dépannage du navigateur.

• Vider le cache du navigateur
• Essayez dans une fenêtre de navigateur privée
• Utiliser un autre type de navigateur
• Assurez-vous que vous utilisez des navigateurs pris en charge
• Désactivez temporairement les bloqueurs de publicités et de fenêtres contextuelles

Si les étapes fournies ci-dessus ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter notre équipe à la clientèle. Ils pourront examiner votre compte de plus près afin de résoudre ce problème. Voici les options disponibles pour contacter notre équipe de support client.

• Téléphone: Composez le 1-855-253-1536. Les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 9h à 18h.HE
• Demande de rappel: Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
   

Faites-moi savoir si vous avez des questions, je serai heureux de vous aider.