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Melanie Ruffier
January 13, 2021
Question

Avec les modèles personnalisés, lorsqu'il y a le champs adresse de facturation, ça n'indique pas tout le temps le nom du client et de la compagnie.

  • January 13, 2021
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PatriciaT
PatriciaT
January 13, 2021

Salut Melanie,

 

Je suis ravie que vous tirez profit de la possibilité d'ajouter une touche personnelle à vos formulaires de ventes dans QuickBooks. Je sais combien il est important d'avoir tous les informations nécessaires sur vos factures. Je vais vous aider pour cela.

 

Si la présence du champ adresse de facturation sur vos modèles indique le nom du client et de la compagnie dans certains cas et non dans d'autres, ça peut être dû à un problème du navigateur. Les fichiers temporaires d'internet qui s'accumulent dans votre navigateur peuvent souvent causer des bugs dans le logiciel. Vider les caches et les cookies aide à résoudre ce problème. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes dans cet article: Effacer le cache et les cookies pour résoudre les problèmes lors de l’utilisation de QuickBooks en ligne

 

Je vous conseille également de vérifier que vos modèles personnalisés ont été bien configuré. Que ce soit si vous avez importé un modèle ou personnalisé un modèle existant dans le logiciel, ces articles vous aideront pour cela.

Vous pouvez aussi consulter le profil de vos clients pour être certaine que toutes informations requises y figure. Pour cela, allez sur Ventes > Clients > sélectionnez le client > Modifier.

 

J'espère que ceci vous aide! N'hésitez pas si vous avez d'autres questions.

M
Melanie RuffierAuthor
January 13, 2021

Bonjour,

 

Le cache est vidé, le modèle contrôlé et le problème continu....

PatriciaT
PatriciaT
January 13, 2021

Merci pour ce suivi Melanie. Il est important pour moi que tout soit dans l'ordre pour vous le plus tôt que possible. Au niveau où c'est rendu, je vous recommande de joindre notre soutien technique afin qu'on puisse voir cela de plus près pour vous remettre sur de bons pieds. Vous pouvez nous joindre en utilisant une des méthodes disponibles ci-dessous.

 

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

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