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February 24, 2024
Question

Code erreur bancaire 102 (téléchargement des opérations)

  • February 24, 2024
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Ça fait plusieurs jours que je veux télécharger les opérations, mais que j'ai ce message. Tout fonctionnait super bien depuis les 2 dernières années. Je suis avec Dssjardins.

1 reply

February 25, 2024

J'ai le même problème ici. J'ai essayé de déconnecter les comptes et de les réactiver, mais rien ne fonctionne

February 26, 2024

Salut, JQ5, et Majesmo Inc.

 

Merci d'avoir contacté la communauté pour obtenir votre soutien. Je serais heureuse de vous aider.

 

S'assurer que vous êtes en mesure de connecter votre compte bancaire sans rencontrer de problèmes est important pour nous. Pour le moment, nos ingénieurs sont conscients du problème et s'efforcent de le résoudre le plus rapidement possible. Je vous recommande de contacter l'équipe d'assistance en dehors de la Communauté afin qu'elle puisse associer votre compte à la liste des comptes concernés. Vous pouvez les joindre en suivant ces étapes :

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle.

 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.