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G
genevieve51
November 14, 2024
Question

DEPUIS LE 10-10-2024, mon compte QB ne se lie plus avec la banque nationale

  • November 14, 2024
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J'ai appelé deux fois QB en ligne, apres 1 heure d'attente, on me dit que c'est un bug et qu ca va se régler ca se regle jamais 

avez vous le meme probleme?

jai fait les etapes de reconnexion, vider la cache .changer de furteur,navigué en mode privé rien ne marche

 

ce qui est le plus fachant cest quon a aucun courriel ou on peut envoyer une plainte

1 reply

A
Amanda-B
November 14, 2024

Bonjour, genevieve51.

 

Merci d'avoir contacté la communauté pour obtenir de l'aide. À l'heure actuelle, le problème est en cours d'examen. Si vous souhaitez recevoir une notification par e-mail lorsque le problème a été résolu, je vous suggère de contacter l'équipe d'assistance téléphonique afin qu'elle puisse vous ajouter à la liste des comptes concernés. De plus, vous pouvez suivre ce lien pour consulter le statut. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance téléphonique en suivant ces étapes.

 

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle.

 

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.

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