Essaie 3 mois terminé. Je me suis abonné à la promo 1/2 prix sur Facebook. Je pensais que ce serait pour mon entreprise déjà avec vous. Ça crée une autre entreprise.

Bonjour Itania78,

C'est fantastique que vous avez utilisé la version essaie et que vous voulez maintenant continuer d'utiliser QuickBooks pour votre entreprise. Merci pour les informations données dans votre question. Je pense que j'ai une idée de ce qui s'est passé et je peux expliquer.

En commenceant un abonnement QuickBooks en ligne, il y a deux options : une période d'essai gratuit ou une période de rabais. Étant donnée de ce que vous avez dit, il me semble que vous avez commencé votre abonnement avec une période de rabais pendant trois mois.

En tout cas, lorsque vous avez un compte existant, la façon d'obtenir les rabais ou de s'abonner est directement dans les paramètres du compte. Quand vous visitez encore le site web QuickBooks, cela crée un nouveau compte, comme vous avez maintenant. Voici comment vous pouvez annuler le compte doublé si vous ne le voulez pas : Annuler votre abonnement à QuickBooks en ligne

Pour discuter de votre abonnement désiré, je vous encourage à contacter le soutien technique d'une façon privée pour sécuriser votre information identifiable. Avec cette information, l'agent peut examiner votre compte pour expliquer l'abonnement et les options disponibles à vous. La communauté est un forum public, donc ces genres de conversations ne peuvent pas prendre place ici. Il y a quelques méthodes pour nous contacter.

Téléphone: Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel: cliquez (?) Aide en haut à droite du compte QuickBooks en ligne > cliquez Nous rejoindre > expliquez votre situation > cliquez Parlons-en > choisissez l'option Communiquer avec nous (Veuillez noter que les heures du soutien sont les mêmes que le support téléphonique.)

Médias sociaux: Facebook, Twitter ou Instagram du lundi au vendredi de 9 h à 20 h HNE.

N'hésitez pas!

@ltania78 

Vous pouvez utiliser un outil tiers pour migrer les données entre les comptes QBO si nécessaire.

https://transactionpro.grsm.io/qbo