Il arrive fréquemment que Quickbooks ne veut pas ouvrir et le message est que ma connexion n'est pas privée. Pourquoi? Que puis-je faire pour régler le problème. Merci!

Bonjour comptabilite@bah,

C'est important que toutes vos transactions soient entrées correctement pour que vos livres soient balancés. QuickBooks en ligne est un outil capable de vous aider avec le suivi de vos ventes et dépenses pour que vous puissiez voir le profit de votre entreprise. Je peux vous donner de l'information au sujet de la connexion.

Une cause possible de l'erreur serait les données de navigation. Ces fichiers temporaires peuvent s'accumuler dans votre navigateur, votre appareil ou le réseau et affecter votre navigation dans tout logiciel basé sur internet comme QuickBooks en ligne. Voici des étapes à essayeravant de se connecter pour résoudre les erreurs causées par les données de navigation:

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application mobile si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet
• Essayez sur un autre poste ordinateur
• Essayez de vous connecter sur un autre réseau

Si l'erreur persiste toujours, il faudrait contacter l'équipe de soutien en dehors du site de la Communauté. Ils vont pouvoir vous donner plus d'assistance avec l'erreur qui prévient la connexion pour que vous puissiez faire la gestion de vos livres dans dans QuickBooks. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Médias sociaux : Facebook ou Twitter

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.