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August 18, 2022
Question

invitation de mon comptable et question secrète ?

  • August 18, 2022
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bonjour , j'envoie une invitation a mon comptable et ca lui demande de donner la question secrète ??

hors je n'ai mis aucune question secrète !!

merci de votre aide 

    1 reply

    August 18, 2022

    Bonjour Phytos-consulting, 

     

    Merci de nous avoir contactés ici, et bienvenue dans la communauté QuickBooks! QuickBooks est un excellent logiciel à avoir. Il vous permet d’ajouter votre comptable afin qu’il puisse vous aider à vous assurer que vos livres s’équilibrent correctement. Je peux vous fournir quelques informations sur l’envoi d’invitations à votre comptable. 

     

    Si votre comptable a de la difficulté à accepter l’invitation que vous avez envoyée, je vous recommande de supprimer l’invitation en accédant à l’icône Engrenage et en sélectionnant Gérer les utilisateurs. Trouvez votre comptable dans l’onglet Cabinet comptable. Sous la colonne Action, cliquez sur la flèche déroulante où vous voyez le nom de votre comptable. Sélectionnez Supprimer. Ensuite, renvoyez l’invitation. Voici un article sur la façon d’inviter ou de supprimer votre comptable. Si vous rencontrez toujours le même problème, je vous recommande de contacter l’équipe d’assistance en dehors de la communauté. Ils seront en mesure de vérifier les détails de votre compte dans un cadre sécurisé, ainsi que d’afficher votre écran pour mieux vous aider. Vous pouvez les joindre en utilisant l’une des méthodes suivantes:

     

    Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
    Médias sociaux : Facebook ou Twitter

     

    Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter ici.