J'ai désactivé et supprimé un client qui utilisait QB grand livre. On me demande encore de payer l'abonnement pour ce client. Comment puis-je annuler définitivement

Bonjour Bealie,

Merci de nous avoir contacté au sujet de vos clients. QuickBooks en ligne Comptable est un outil capable de vous aider à accéder aux livres de chacun de vos clients à partir de la même plateforme. Je peux vous pointer vers la bonne direction pour de l'aide avec cela.

Si ce n'est pas encore fait, il faudrait suivre les étapes dans cet article, dans la section Supprimer un client de votre forfait ConseillerPro. Pour plus d'assistance, avec annuler cet abonnement, il faudrait rejoindre l'équipe de soutien en dehors de la Communauté. Ils vont pouvoir faire une analyse de votre compte dans le système pour vous aider avec cette annulation. Vous pouvez les rejoindre avec ces étapes:

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « soutien » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle
Composer le 1-855-253-1536

Si vous avez autres questions, n'hésitez pas de les poser ici.