Je ne peux actualisé mon kilométrage, un message apparaît disant « something went wrong. Please try again » et cela fait plusieurs jours que ça se passe

Salut usermaryleebarre,

Merci d'avoir porté cela à mon attention. Je sais combien la fonction Kilométrage est pour les utilisateurs QuickBooks en ligne. Je suis heureuse que vous ayez réussi à ajouter vos voitures, mais c'est important pour moi que vous êtes en mesure d'utiliser la fonction globalement. Je peux vous aider.

Je ne vois pas d'autres rapports d'erreur « Something went wrong. Please try again » pour la fonction Kilométrage, donc je voudrais vous offrir quelques étapes pour dépanner. Puisque QuickBooks en ligne est un logiciel cloud, il peut être impacté par des problèmes de cache, navigateur et Internet. Les étapes suivantes assurent que ces choses ne sont pas prises en compte.

• Videz le cache du navigateur ou l'application
• Utilisez un navigateur au lieu d'application pour Windows ou Mac si c'est ça que vous utilisez maintenant
• Essayez un navigateur privé
• Essayez un autre genre de navigateur
• Assurez que vous utilisez un navigateur et un système compatible
• Redémarrez votre Internet

Si ces choses ne font pas de différence, je vous encourage à contacter le soutien technique en dehors de la communauté. Notre équipe peut prendre d'autres étapes pour dépanner avec vous. Voici les options pour nous contacter.

Téléphone : Visiter notre page Nous rejoindre pour des détails pour cette option.

Demande de rappel : Cliquez Aide > envoyez le message « parler humain » > sélectionnez Nous rejoindre > cliquez Nous rejoindre à nouveau > saisissez les détails de votre question et cliquez Parlons-en > cliquez Demandez qu'on vous rappelle

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N'hésitez pas! Passez une bonne journée.